Branch Supervisor - Customer Service & Operations Leadership
Bergabunglah dengan Motortrade Nationwide Corporation sebagai Branch Supervisor di wilayah Canggu, Badung dan pimpin tim unggulan untuk mendorong keunggulan operasional, kepuasan pelanggan, dan pertumbuhan bisnis. Peran ini ideal bagi seorang profesional dinamis yang ingin mengembangkan karirnya dalam lingkungan yang mendukung pertumbuhan.
Di Motortrade Nationwide Corporation, kami berkomitmen untuk menjadi pemimpin dalam industri perdagangan motor. Sebagai Branch Supervisor, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengarahkan tim Anda dalam memberikan layanan pelanggan terbaik dan memastikan operasional cabang berjalan lancar. Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan perangkat lunak, termasuk CRM dan sistem manajemen inventaris, untuk memastikan efisiensi dan akurasi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengarahkan tim layanan pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan tinggi.
- Memantau dan mengoptimalkan operasional cabang untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas.
- Menggunakan perangkat lunak CRM dan sistem manajemen inventaris untuk memastikan akurasi dan efisiensi.
- Mengembangkan dan menerapkan strategi pelatihan untuk meningkatkan keterampilan tim.
- Memantau kinerja tim dan memberikan umpan balik konstruktif untuk pertumbuhan profesional.
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pemilik toko dan pemasok.
- Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri.
- Mengidentifikasi peluang pertumbuhan bisnis dan mengimplementasikan inisiatif untuk meningkatkan pendapatan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 5 tahun sebagai supervisor atau manajer di industri perdagangan motor atau layanan pelanggan.
- Pendidikan minimal S1 di bidang manajemen, bisnis, atau bidang terkait.
- Penguasaan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Penguasaan sistem manajemen inventaris seperti SAP atau Oracle.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk memotivasi tim.
- Kemampuan analitis untuk memantau kinerja dan membuat keputusan berbasis data.
- Pengalaman dalam mengelola tim multi-fungsional.
- Sertifikasi dalam manajemen layanan pelanggan atau sertifikasi terkait lainnya adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang