Customer Sales Online (Magang Mandiri)
FIN CORP INDONESIA, sebuah perusahaan terkemuka di industri digital, sedang mencari seorang magang Customer Sales Online yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Jember. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran kunci dalam perjalanan pelanggan, mulai dari memahami kebutuhan mereka hingga memberikan solusi yang efektif. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.
Seorang Customer Sales Online yang baik akan memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, dan kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk membantu Anda dalam tugas sehari-hari, termasuk CRM seperti Salesforce dan alat analisis data seperti Google Analytics.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola interaksi pelanggan secara online melalui berbagai saluran komunikasi seperti email, chat, dan media sosial.
- Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan kebutuhan.
- Membuat laporan bulanan tentang kinerja penjualan dan interaksi pelanggan.
- Menggunakan CRM untuk mengelola informasi pelanggan dan transaksi.
- Memberikan dukungan teknis dasar kepada pelanggan.
- Mengikuti pelatihan dan seminar tentang tren penjualan online dan pelayanan pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim penjualan dan dukungan pelanggan untuk mencapai target perusahaan.
- Mengikuti aturan dan kebijakan perusahaan terkait penjualan dan pelayanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Sedang menempuh pendidikan di perguruan tinggi dengan jurusan terkait (S1 Ekonomi, Bisnis, Manajemen, atau jurusan lain yang relevan).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
- Memiliki kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik.
- Memiliki pengalaman sebelumnya dalam penjualan online atau pelayanan pelanggan (opsional).
- Memiliki kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce.
- Memiliki kemampuan untuk menggunakan alat analisis data seperti Google Analytics.
- Memiliki kemampuan untuk menggunakan alat komunikasi online seperti email, chat, dan media sosial.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang