Front Desk Receptionist at Kanana Village - Bali's Premier Hospitality Role

Bergabunglah dengan Kanana Village, salah satu destinasi wisata terkemuka di jantung Badung, Bali, sebagai Front Desk Receptionist. Ini kesempatan Anda untuk menjadi titik pertama kontak bagi tamu, memastikan pengalaman yang mulus dan tak terlupakan dari check-in hingga check-out.

Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk menyediakan layanan terbaik bagi para tamu kami. Dengan menggunakan sistem reservasi dan manajemen tamu seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management), Anda akan mengelola segala aspek operasional front desk dengan profesionalisme dan kepedulian.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola proses check-in dan check-out tamu dengan efisien dan ramah.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di Kanana Village.
• Mengelola sistem reservasi dan manajemen tamu menggunakan PMS dan CRM.
• Menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan profesional dan hangat.
• Memastikan dokumentasi yang akurat dan teratur dari semua transaksi tamu.
• Mengawasi keamanan dan keselamatan area front desk.
• Menyediakan bantuan darurat dan informasi kontak penting kepada tamu.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur keselamatan dan protokol kesehatan di Kanana Village.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Desk Receptionist atau posisi terkait di industri perhotelan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan mengoperasikan komputer dan perangkat lunak seperti PMS dan CRM.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
• Berpengalaman dengan sistem keamanan dan keselamatan di lingkungan perhotelan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait